Service, energirådgivning

Kurser
Kurser \| Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin I – FJERNVARMESELSKABER SOM SERVICEVIRKSOMHED Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-tek... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin II – KONFLIKTHÅNDTERING Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-teknisk kursus. Det forudsættes, at deltag... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin III – KOMMUNIKATION I TEAMS Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-teknisk kursus. Det forudsætt... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.10 - Lukning på en anstændig måde – FÅ AFKLARET, HVORDAN I KAN GØRE DET BEDRE Målgruppe Medarbejdere, der ønsker at blive bedre rustet til at håndtere situationen, når der skal foretages lukning hos forbrugerne. Kurset er både for dig, der har telefonisk kontakt og/eller har direkte k... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.11 - Kvalitetssikring af energibesparelser NYHED – KVALITETSSIKRING, TJEKLISTE OG INTERN AUDIT Målgruppe Medarbejdere, der skal udføre kvalitetssikring og intern audit (egenkontrol) i forbindelse med energibesparelser. Formål Deltagerne vil få viden om gennemførelse af kvalitetssikring og intern audit af energibesparelser... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.2-1 - Kontrol af fjernvarmeanlæg – GRUNDKURSUS FOR IKKE-VVS'ERE Målgruppe Medarbejdere, der vejleder forbrugere om optimal drift af brugeranlæg og som ikke har en VVS-uddannelse, f.eks. elektrikere, automekanikere, maskinarbejdere etc. Kurset er grundkurset til certifikatuddannelsen Modul A.3.2-2 Eftersyn og se... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.2-2 - Eftersyn og service af fjernvarmeanlæg – FJERNVARMENS SERVICEORDNING (FjR-ORDNINGEN) Målgruppe Medarbejdere, der vejleder forbrugere om optimal drift af brugeranlæggene. Det forudsættes at deltagerne har et vist kendskab til varmeanlæg og praktisk/teoretisk viden inden for VVS-området. Formål Deltagerne lærer at udføre eftersyn, kon... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.3 - Praktisk reguleringsteknik, trin I NYHED – I MINDRE FJERNVARMEANLÆG/VILLAER Målgruppe Medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer samt udfører energirådgivning og serviceordninger. Kurset er både for nye og erfarne medarbejdere. Formål Formålet med kurset er at give deltagerne grundlæggende indsigt i styre- og reguleringss... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.5 - Afkøling – lavere returtemperatur – DER ER OPTIMERINGSMULIGHEDER Målgruppe Driftsledere og medarbejdere, der har ansvaret for energirådgivning/vejleder forbrugerne. Også velegnet for VVS-installatører, der har en del opgaver indenfor fjernvarmen f.eks. de, der har serviceaftaler m.m. Der forudsættes ingen specie... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.7 - Kom godt i gang med energispareaktiviteterne, trin I – BEGYNDERKURSUS Målgruppe Bestyrelsesmedlemmer, ledere og medarbejdere, der skal tage sig af energispareaktiviteter, herunder etablere rådgivning og fremskaffe energibesparelser.Kurset er både for nye og erfarne bestyrelsesmedlemmer/medarbejdere.FormålFormålet med kurset er at give fje... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.8 - Kom videre med energibesparelserne, trin II NYHED – HVORDAN UDFØRES AKTIVITETERNE I PRAKSIS Målgruppe Medarbejdere og ledere, der skal tage sig af energispareaktiviteter, herunder etablere rådgivning og fremskaffe energibesparelser. Kurset forudsætter, at deltagerne har deltaget i Modul A.3.7 eller har tilsvarende kvalifikation... › Læs mere...
Kurser \| Modul: A.3.9 - Bliv bedre til "salg" NYHED – KONVERTERINGER, ENERGIBESPARELSER, NYE KUNDER M.V. Målgruppe Medarbejdere, der opsøger og besøger potentielle fjernvarmekunder. Formål Deltagerne lærer at sætte fokus på fordele, og mindre fokus på tekniske fakta og data. På den måde bliver det lettere for kunden at gå ind for produktet – f... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.1-1 - Klimaskærm med fokus på energiforbrug – ENERGIBESPARELSER Målgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muligheder for besparelser p... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.1-2 - Belysning, ventilation og andet el-forbrugende udstyr – ENERGIBESPARELSERMålgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muligheder for besparelser på el-for... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.1-3 - Find de rigtige energibesparelser – MED FOKUS PÅ DE VARMETEKNISKE ASPEKTER Målgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. ved at have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muli... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.2 - Praktisk reguleringsteknik, trin II NYHED – INDREGULERING Målgruppe Medarbejdere med ansvar for energirådgivning på brugeranlæg. Der kræves ikke specielle forudsætninger, men det er en fordel af have deltaget på Modul A.3.2, A.3.3 eller A.3.5. Formål Et varmeanlæg er typisk uoverskueligt og svært tilgængeligt. De... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.5 - Driftsoptimering – MED PRAKTISKE ØVELSER PÅ TAVLE Målgruppe Medarbejdere med ansvar for energirådgivning af brugeranlæg. Deltagerne forventes at have grundlæggende kendskab til brugeranlæg, f.eks. ved at have deltaget på Modul A.3.2, A.3.3 eller A.3.5.Formål Deltagerne vil få indsigt i å... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.6 - Energimålere NYHED – FÅ OPTIMALT UDBYTTE AF DE DATA, DER KAN TRÆKKES UD Målgruppe Medarbejdere, der har ansvar for og/eller tager sig af driften af energimålere. Formål Deltagerne får overblik over lovgivning, regler, procedurer samt forventede fremtidige EU-direktiver og deres betydning for målerparken. Der opnå... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.7 - Erfa-træf om energibesparelser – FOR DE STØRRE SELSKABER, DER ER STARTET PR. 1. JANUAR 2006 Målgruppe Medarbejdere fra større fjernvarmeselskaber, der vejleder forbrugere/kunder, udfører energibesparelser og/eller koordinerer aktiviteterne.FormålDeltagerne får først og fremmest mulighed for erfaringsudveksling... › Læs mere...
Kurser \| Modul: B.3.8 - Erfa-træf om energibesparelser NYHED – FOR DE MINDRE VÆRKER, DER ER STARTET PR. 1. JANUAR 2010 Målgruppe Medarbejdere fra mindre varmeværker, der vejleder forbrugere/kunder, udfører energibesparelser samt køber og/eller koordinerer aktiviteterne. Nye medarbejdere fra større selskaber er også velkomne. Formål Deltagerne få... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin I

– FJERNVARMESELSKABER SOM SERVICEVIRKSOMHED Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-tek... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin II

– KONFLIKTHÅNDTERING Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-teknisk kursus. Det forudsættes, at deltag... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.1 - Kundeservice, trin III

– KOMMUNIKATION I TEAMS Målgruppe Medarbejdere, der igennem deres arbejde kommer i kontakt med forbrugerne. Kurset er velegnet til medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer, energirådgivere samt administrative medarbejdere. Kurset er et ikke-teknisk kursus. Det forudsætt... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.10 - Lukning på en anstændig måde

– FÅ AFKLARET, HVORDAN I KAN GØRE DET BEDRE Målgruppe Medarbejdere, der ønsker at blive bedre rustet til at håndtere situationen, når der skal foretages lukning hos forbrugerne. Kurset er både for dig, der har telefonisk kontakt og/eller har direkte k... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.11 - Kvalitetssikring af energibesparelser NYHED

– KVALITETSSIKRING, TJEKLISTE OG INTERN AUDIT Målgruppe Medarbejdere, der skal udføre kvalitetssikring og intern audit (egenkontrol) i forbindelse med energibesparelser. Formål Deltagerne vil få viden om gennemførelse af kvalitetssikring og intern audit af energibesparelser... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.2-1 - Kontrol af fjernvarmeanlæg

– GRUNDKURSUS FOR IKKE-VVS'ERE Målgruppe Medarbejdere, der vejleder forbrugere om optimal drift af brugeranlæg og som ikke har en VVS-uddannelse, f.eks. elektrikere, automekanikere, maskinarbejdere etc. Kurset er grundkurset til certifikatuddannelsen Modul A.3.2-2 Eftersyn og se... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.2-2 - Eftersyn og service af fjernvarmeanlæg

– FJERNVARMENS SERVICEORDNING (FjR-ORDNINGEN) Målgruppe Medarbejdere, der vejleder forbrugere om optimal drift af brugeranlæggene. Det forudsættes at deltagerne har et vist kendskab til varmeanlæg og praktisk/teoretisk viden inden for VVS-området. Formål Deltagerne lærer at udføre eftersyn, kon... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.3 - Praktisk reguleringsteknik, trin I NYHED

– I MINDRE FJERNVARMEANLÆG/VILLAER Målgruppe Medarbejdere, der vejleder omkring brugerinstallationer samt udfører energirådgivning og serviceordninger. Kurset er både for nye og erfarne medarbejdere. Formål Formålet med kurset er at give deltagerne grundlæggende indsigt i styre- og reguleringss... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.5 - Afkøling – lavere returtemperatur

– DER ER OPTIMERINGSMULIGHEDER Målgruppe Driftsledere og medarbejdere, der har ansvaret for energirådgivning/vejleder forbrugerne. Også velegnet for VVS-installatører, der har en del opgaver indenfor fjernvarmen f.eks. de, der har serviceaftaler m.m. Der forudsættes ingen specie... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.7 - Kom godt i gang med energispareaktiviteterne, trin I

– BEGYNDERKURSUS Målgruppe Bestyrelsesmedlemmer, ledere og medarbejdere, der skal tage sig af energispareaktiviteter, herunder etablere rådgivning og fremskaffe energibesparelser.Kurset er både for nye og erfarne bestyrelsesmedlemmer/medarbejdere.FormålFormålet med kurset er at give fje... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.8 - Kom videre med energibesparelserne, trin II NYHED

– HVORDAN UDFØRES AKTIVITETERNE I PRAKSIS Målgruppe Medarbejdere og ledere, der skal tage sig af energispareaktiviteter, herunder etablere rådgivning og fremskaffe energibesparelser. Kurset forudsætter, at deltagerne har deltaget i Modul A.3.7 eller har tilsvarende kvalifikation... › Læs mere...

Kurser | Modul: A.3.9 - Bliv bedre til "salg" NYHED

– KONVERTERINGER, ENERGIBESPARELSER, NYE KUNDER M.V. Målgruppe Medarbejdere, der opsøger og besøger potentielle fjernvarmekunder. Formål Deltagerne lærer at sætte fokus på fordele, og mindre fokus på tekniske fakta og data. På den måde bliver det lettere for kunden at gå ind for produktet – f... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.1-1 - Klimaskærm med fokus på energiforbrug

– ENERGIBESPARELSER Målgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muligheder for besparelser p... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.1-2 - Belysning, ventilation og andet el-forbrugende udstyr

– ENERGIBESPARELSERMålgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muligheder for besparelser på el-for... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.1-3 - Find de rigtige energibesparelser

– MED FOKUS PÅ DE VARMETEKNISKE ASPEKTER Målgruppe Medarbejdere, der udfører energirådgivning. Deltagerne skal have et vist teknisk niveau, f.eks. ved at have deltaget på Modul A.3.2-2, Modul A.3.5 eller have tilsvarende kvalifikationer. Formål Deltagerne vil få forståelse for muli... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.2 - Praktisk reguleringsteknik, trin II NYHED

– INDREGULERING Målgruppe Medarbejdere med ansvar for energirådgivning på brugeranlæg. Der kræves ikke specielle forudsætninger, men det er en fordel af have deltaget på Modul A.3.2, A.3.3 eller A.3.5. Formål Et varmeanlæg er typisk uoverskueligt og svært tilgængeligt. De... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.5 - Driftsoptimering

– MED PRAKTISKE ØVELSER PÅ TAVLE Målgruppe Medarbejdere med ansvar for energirådgivning af brugeranlæg. Deltagerne forventes at have grundlæggende kendskab til brugeranlæg, f.eks. ved at have deltaget på Modul A.3.2, A.3.3 eller A.3.5.Formål Deltagerne vil få indsigt i å... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.6 - Energimålere NYHED

– FÅ OPTIMALT UDBYTTE AF DE DATA, DER KAN TRÆKKES UD Målgruppe Medarbejdere, der har ansvar for og/eller tager sig af driften af energimålere. Formål Deltagerne får overblik over lovgivning, regler, procedurer samt forventede fremtidige EU-direktiver og deres betydning for målerparken. Der opnå... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.7 - Erfa-træf om energibesparelser

– FOR DE STØRRE SELSKABER, DER ER STARTET PR. 1. JANUAR 2006 Målgruppe Medarbejdere fra større fjernvarmeselskaber, der vejleder forbrugere/kunder, udfører energibesparelser og/eller koordinerer aktiviteterne.FormålDeltagerne får først og fremmest mulighed for erfaringsudveksling... › Læs mere...

Kurser | Modul: B.3.8 - Erfa-træf om energibesparelser NYHED

– FOR DE MINDRE VÆRKER, DER ER STARTET PR. 1. JANUAR 2010 Målgruppe Medarbejdere fra mindre varmeværker, der vejleder forbrugere/kunder, udfører energibesparelser samt køber og/eller koordinerer aktiviteterne. Nye medarbejdere fra større selskaber er også velkomne. Formål Deltagerne få... › Læs mere...